レッスン中にトラブルが発生したら

レッスンご受講中にトラブルが発生した場合、「トラブル解決」ページをご参考に問題を解決することができます。トラブル連絡フォームよりECCへお問合せいただくことも可能です。下記の方法をご確認ください。

パソコン/タブレット画面トラブル連絡方法

1. 「受講情報」のご受講のレッスンからご連絡ください。トラブル連絡は受講後1週間表示されます。
   

   

2. トラブル内容を入力し、最後に「送信」ボタンをクリックしてください。その後ECCから返信させていただきます。
   

   

スマートフォン画面トラブル連絡方法

1. 以下の手順にてご連絡ください。
   1. 画面右上の「受講情報」を選択してください。
   2. トラブルのあったレッスンを選択してください。

      「トラブル連絡」のボタンは、ご受講後1週間表示されます。

   3. トラブル内容をご記入いただき、「送信」ボタンを押してください。
   4. 返信は、マイページ上に「ECC からのメッセージ」に返信が届いた通知が表示されます。
   5. 通知をタップいただくと ECC からの回答内容をご確認いただけます。