ECCオンライングループレッスン利用規約

株式会社ECC(以下、「甲」という)は、甲が運営する「ECCオンライングループレッスン」上で提供するオンライン学習サービス(以下、「当サービス」という)の受講者およびその保護者(以下、総称して「乙」という)が当サービスを利用することに関して以下の利用規約(以下、「当利用規約」という)を定めます。乙は、当利用規約および甲が別途定めるプライバシーポリシー(以下、「プライバシーポリシー」という) http://www.ecc.co.jp/priv/ を予め熟読しなければなりません。なお乙は、当利用規約のすべての条項を確認し、同意したうえで当サービスを申込みするものとします。

(当利用規約の範囲)

第 1 条

  • 当利用規約は、乙が、当サービスを利用する際のすべての行為に適用します。

(レッスン申込)

第 2 条

  • 第 1 項
    乙は、甲が定める手段にて当サービスの申込みを行うものとします。乙は申込みにあたり、下記の事項を確認し、同意しなければなりません。
    1. 当利用規約第8条に定める受講推奨環境を用意すること。
    2. 当サービスの月額利用料金を当利用規約第5条に定める決済方法により支払うこと。
    3. 当サービスの品質管理およびトラブル防止のため、甲が乙のログイン履歴やログイン時に使用していた端末等の記録、レッスン内容等必要な情報を視聴・記録することがあること。
    4. 甲が乙に対し、電子メールを配信・通知すること。乙は甲より配信・通知された電子メールを受け取ることができる電子メールアドレスを準備するものとします。
    5. カスタマーサポートによる応対の品質向上等のため、乙の問い合わせ内容等を記録、録音、保管できること。
    6. 当サービスに関する電子メールや当ウェブ・アプリケーション等による通知、広告、アンケート等を実施することができること。
  • 第 2 項
    当サービスの申込は、当ウェブより乙が申込み、甲が了承し、甲の支払い案内メールに対し、乙が期日までに乙のクレジットカードにて支払うことで完了します。ただし、別途甲乙の間にて取り決めのある場合はこの限りではありません。
  • 第 3 項
    乙が下記に定める事由に該当する場合、甲は当サービスの申込みを拒否することができます。
    1. 申込みを希望したプランのクラスが定員に達している場合。
    2. 申込みを希望したプランのクラスに乙の年齢、レベルが適合していない場合。
    3. 申込みの際、虚偽、誤記または記入漏れをした場合。
    4. 過去に当利用規約に違反したことがある場合。
    5. 乙が第三者のクレジットカードを不正使用した場合、または指定したクレジットカードが存在しないか利用停止中である場合。
    6. 乙が過去に甲の提供するサービスにて料金の支払いを怠っていた場合。
    7. 甲の推奨する受講推奨環境を満たしていない場合。
    8. 複数の利用者が同一のアカウントを使用し当サービスを利用していることが明らかな場合。あるいは複数のアカウントを一人のユーザーが利用していることが明らかな場合。
    9. その他、当サービスの利用者として不適当であると甲が判断する場合。
  • 第 4 項
    乙は申込み手続き完了の翌月より当サービスの利用を開始できるものとします。
  • 第 5 項
    乙が当サービスの申込みに使用したメールアドレス、甲がレッスン用に通知したパスワード等ログインまたは当サービスの利用に必要な情報(以下、「パスワード等」という)は、乙が厳重に管理しなければなりません。
  • 第 6 項
    乙は、パスワード等を第三者に使用させてはなりません。また、第三者への譲渡・貸与等は一切禁止します。
  • 第 7 項
    乙は、パスワード等を失念した場合または第三者に不正に使用されている疑いがある場合、甲に対して、速やかに連絡を行い、指示等に従わなければなりません。なお、乙は、同連絡を遅滞したことにより生じるすべての損害等を賠償する義務を負うものとします。

(登録情報の変更)

第 3 条

  • 乙は、氏名、メールアドレス、クレジットカードなど申込み時に登録した情報(以下、「登録情報」という)に変更の必要が生じた場合、当ウェブの会員向け専用フォームにて変更事項を書き込み送信することにより遅滞なく登録情報の変更手続きを行うものとします。なお、甲は、乙が同変更手続きを遅滞したことにより損害等を被った場合でも、同損害に対して一切責任を負わないものとします。

(受講期間)

第 4 条

  • 第 1 項
    当サービスで甲が提供するグループレッスン(以下、「レッスン」という)の受講期間は、申込み手続きが完了した翌月の1ヶ月間となります。
  • 第 2 項
    レッスンは、毎月1日から末日までの各月のスケジュール表に従い実施します。
  • 第 3 項
    受講の有無や理由の如何にかかわらず受講期間(1ヶ月)は中断されないものとし、乙は如何なる理由でも受講期間の延長はされないことに予め同意するものとします。

(月額利用料金と自動継続更新)

第 5 条

  • 第 1 項
    乙は、甲に対して、当サービスの月額利用料金を以下の方法にて支払うものとします。
    【支払い方法】クレジットカード
    1. 乙は当サービスを利用する際、当利用規約第11条に定める継続停止の手続きを完了しない限り、受講期間が毎月自動で継続更新されることに同意するものとします。
    2. 乙が、登録したクレジットカード情報の削除を求める際は、当利用規約第11条に定める継続停止の手続き完了後に甲の定める方法にて申し出るものとします。
    3. 甲がクレジットカードでの決済手続を進める際は、SBペイメントサービス株式会社の決済サービス及びペイリンクス株式会社のサービスを利用するものとします。
    4. 乙は、幼児プランを受講する際に、小学校進級時に自動的にコースが終了しないことに予め同意するものとします。乙が、受講終了を希望する場合は当利用規約第11条に定める継続停止の手続きを自身の責任において行うものとします。
    5. 別途甲乙間にて取り決めのある場合、乙は甲の指定する方法にて月額利用料金を支払うものとします。
  • 第 2 項
    甲は当ウェブ上での掲示、または電子メール等での通知を事前に行った上でいつでも月額利用料金の変更やプランやクラスの設定、変更、終了ができるものとします。
  • 第 3 項
    乙は、月額利用料金に係る消費税その他、付加される税を支払うものとします。
  • 第 4 項
    甲は、利用規約第11条に定める継続停止の締め切り日時を過ぎた場合、月額利用料金の返金を一切行わないものとします。

(レッスン)

第 6 条

  • 第 1 項
    レッスンは25分間とします。なお、レッスンの時間は、特段の定めがない限りいかなる場合も中断されないものとします。
  • 第 2 項
    乙がレッスン開始時刻の経過後も、甲の定める受講方法とは異なる手順をおこなってレッスンに参加できなかった場合、甲は、乙がレッスンを欠席し、受講済みとみなします。
  • 第 3 項
    甲はレッスンの開始20分を経過してもレッスンの出席者がいない場合、当該レッスンを終了することができるものとします。
  • 第 4 項
    甲乙ともに、レッスン中は本人画像を動画で提供するものとします。
  • 第 5 項
    甲はレッスン内容を乙に予め通知することなく変更できるものとします。
  • 第 6 項
    レッスン講師は担任制ではありません。また各クラスの利用者も固定ではありません。
  • 第 7 項
    乙はレッスン開始時刻までに受講推奨環境に問題がないかレッスン毎に必ず確認するものとします。
  • 第 8 項
    乙は、受講における必要な端末操作を乙の責任において執り行うものとします。

(レッスンキャンセル)

第 7 条

  • グループレッスンにはキャンセルはありません。欠席として扱い、受講済みとなります。

(受講推奨環境)

第 8 条

  • 第 1 項
    当サービスは、ZOOMビデオコミュニケーションズのZOOM(以下、「ZOOM」という)を利用して提供されます。乙は、その利用に際し、下記の内容について同意しなければなりません。
    1. Zoomが推奨する通信環境を確認し、最新安定版を受講開始前にダウンロード、インストールし機能等について確認すること。
    2. 乙はレッスン中、ウェブカメラで画像を提供すること。
    3. 乙は当サービスに必要な専用アプリのダウンロード、インストール、設定、使用等について、すべて己の責任において行うこと。
    4. レッスン開始後に発生した乙の環境におけるアプリケーション等に起因する不具合や問題について、甲が一切の責任を負わないこと。
    5. 乙の環境に定義されたサービス・機能に関する相談、問い合わせ等について、甲が一切対応する義務を負わないこと。
  • 第 2 項
    当サービスの利用にあたり乙は甲の指定する推奨環境を準備するものとします。甲の定める推奨環境外で当サービスを利用した場合、いかなる場合においても補償を行わないものとします。乙は甲の指定する推奨環境を下記から参照することとします。

    ■Zoomのシステム要件
     下記をご確認ください。
     https://support.zoom.us/hc/ja/articles/201362023-System-Requirements-for-PC-Mac-and-Linux

    ■通信環境
     ブロードバンド(ADSL、光ファイバー)、CATV、モバイル回線など
     ※タブレット、スマートフォンをお使いでモバイル回線から受講される場合など、従量制のインターネット通信サービスをご利用の際は通信料にご注意ください。
  • 第 3 項
    乙の利用する端末にインストールされている他のアプリケーションや、プラグイン等に起因する問題でレッスンシステムの利用に支障が出た場合、甲は問い合わせ対応や補償等一切の義務を負わないものとします。

(禁止行為)

第 9 条

  • 第 1 項
    乙は、当サービスの利用に際して、以下に定める行為を行ってはなりません。
    1. 当サービスを利用する権利を第三者に譲渡、貸与、売買、名義変更、質権の設定、担保に供する行為。
    2. パスワード等を第三者に譲渡、貸与等する行為または第三者に使用させる行為。
    3. 甲の名誉、信用、著作権、特許権、実用新案権、意匠権、商標権、講師のプライバシーや肖像権を侵害する行為。
    4. 違法行為、公序良俗に反する行為。
    5. 甲のサーバーに無権限・無許可でアクセスし、その利用もしくは運営に支障をきたす行為。
    6. レッスン中の食事・飲酒・喫煙や泥酔状態での受講など、当サービスの運用を妨げる一切の行為。
    7. 当サービスを営業行為、営利目的およびその準備に利用する行為。
    8. 当サービスの他の利用者・講師に違法行為を勧誘または助長する行為。
    9. 当サービスの他の利用者・講師が経済的・精神的損害、その他不利益を被る行為。
    10. 当サービス利用中に知り得た他の利用者の個人情報を発信する行為、肖像権やプライバシーを侵害しうる行為。
    11. 犯罪行為および犯罪行為に結びつく行為。
    12. 講師への嫌がらせや、暴言、脅迫、誹謗中傷、不良行為などレッスンの進行を妨げる一切の行為。
    13. 甲の一般的に開示していない機密情報を詮索する行為。
    14. 講師に対して宗教、政治結社、マルチ商法等の勧誘をする行為。
    15. 電子メールの送受信を含め、オンライン・オフラインを問わず、乙本人またはその代理人が当サービス以外で講師と個人的に接触しようとする行為。
    16. 講師に甲の競合たりうるサービス・企業での勤務を勧誘する行為。
    17. 甲のカスタマーサポートスタッフへの暴言・脅迫行為、またはカスタマーサポート業務の進行を妨げる行為。
    18. 一つのアカウントを複数のユーザーで利用する行為。
    19. 一人のユーザーが複数のアカウントを登録する行為。
    20. 運転中や歩行中に当サービスを利用する行為。
    21. レッスンの動画や静止画をSNS等で発信する行為
    22. その他、甲が不適当と判断する行為。
  • 第 2 項
    乙は、前項に違反する行為に起因して甲または第三者に損害が生じた場合、当サービスの継続停止・退会後であっても、すべての法的責任を負うものとします。

(禁止行為への対応)

第 10 条

  • 第 1 項
    甲は、乙が下記のいずれかに該当した場合、乙へ事前の通知をすることなしに、当サービスの利用停止、会員登録の抹消(退会処分)等、甲が適当と判断する措置を講ずることができるものとします。
    1. 乙が第9条に定める禁止行為を行った場合。
    2. 乙が当利用規約の各規定に違反した場合。
    3. 乙が月額利用料金の支払を遅滞または怠った場合。
    4. 乙が当サービスの利用に際し、甲からの重大な指示等に従わなかった場合。
    5. その他の事由で甲が乙による当サービスの利用を不適切と判断した場合。
  • 第 2 項
    乙が前項に基づき甲から処分を受けた場合、甲は、乙に対して、乙がすでに支払った月額利用料金の返金を一切行わないものとします。

(継続停止)

第 11 条

  • 乙が当サービスの継続停止を希望する場合、前月15日の17時までに当ウェブの会員向け専用フォームにて必要事項を書き込み送信することで、翌月より継続停止ができるものとします。締め切り日時を過ぎて送信された場合、翌々月から継続停止となります。

(クラス変更)

第 12 条

  • 乙がクラス変更を希望する際は、前月15日の17時までに当ウェブの会員向け専用フォームにて必要事項を書き込み送信するものとします。甲は変更後のクラスの定員に空きが在る場合に限り、その申し出を了承し、乙に通知するものとします。乙はこの通知完了により、翌月よりクラス変更ができるものとします。

(クラス開講人数について)

第 13 条

  • 甲は各クラスの利用者が一人となった場合、乙への通知後1ヶ月間の猶予をもって該当するクラスを閉鎖することができるものとします。

(電子メールによる通知)

第 14 条

  • 第 1 項
    甲は、当サービスに関する重要な情報を送信する場合、乙が甲からのメール通知等の受信をすべて拒否する設定をした場合でも、電子メールの送信ができるものとします。なお、当利用規約の変更に関する取り扱いは、当利用規約第21条に定めるとおりとします。
  • 第 2 項
    電子メールによって行われる通知は、乙の登録情報に記載された電子メールアドレス(以下、「指定メールアドレス」という)宛への発信をもって完了したものとみなします。
  • 第 3 項
    乙は、指定メールアドレスに関する各種設定等を変更し、甲(ドメイン名:online.ecc.co.jp)からの電子メールの受信を許可しなければなりません。
  • 第 4 項
    甲は、指定メールアドレスに不備、誤記があったことまたは乙が受信設定の変更を怠ったことに起因して甲からの電子メールが乙の元に届かなかった場合、同不到達に対して、一切責任を負わないものとします。
  • 第 5 項
    甲は、乙に対して電子メールによる広告やアンケート、受講促進等を行うことができるものとします。

(登録情報の取り扱い)

第 15 条

  • 第 1 項
    甲は、乙の登録情報を当サービスの提供、当サービスに関連するご案内を目的として使用するものとします。
  • 第 2 項
    甲は、乙の登録情報を乙の事前の承諾なく第三者に開示しないものとします。
    ただし、以下に該当する場合は、この限りではありません。
    1. 法令等に基づき開示を求められた場合。
    2. 公的機関より開示を求められた場合。
    3. 乙の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、乙の同意を得ることが困難である場合。
  • 第 3 項
    甲は、乙の登録情報のうち、「個人情報」に該当する情報について、プライバシーポリシー(http://www.ecc.co.jp/priv/)に則り取り扱うものとします。

(当サービスの中断・終了)

第 16 条

  • 第 1 項
    甲は、事前に当ウェブ上での掲示または乙への電子メールの送信により通知をすることで当サービスを中断または終了できるものとします。また、サーバーやアプリケーションの障害、国内外の政治情勢・台風や地震、豪雨、落雷などの自然災害、感染症の流行、火事や暴動・紛争などの人為的災害、停電などの影響や提供するサーバー等の障害、講師・スタッフへの研修、またはその他やむを得ない事由により当サービスの提供が困難な場合、予告なしに当サービスを中断することができるものとします。
  • 第 2 項
    甲は、当サービスのレッスンを担当する講師が居住している国が定める祝祭日等を理由とした当サービスの中断、提供レッスン数の減少、スケジュールの変更を、事前に当ウェブまたは電子メール等での連絡をもって行うものとします。
  • 第 3 項
    当サービスのレッスンを担当する講師が居住している国が定める祝祭日等に当サービスを利用できない場合、レッスンの補償は行わないものとし、乙はそれに予め同意するものとします。

(損害賠償責任)

第 17 条

  • 第 1 項
    甲は、乙が当利用規約に違反した場合、乙に対して、同違反行為により生じた損害の賠償を請求できるものとします。
  • 第 2 項
    当サービスの不適合に基づく乙の甲に対する損害賠償の限度額は、甲に故意または重過失がある場合を除き当該損害が発生した月に乙が支払った1ヶ月分の月額利用料金を上限とします。

(著作権等の知的財産権)

第 18 条

  • 第 1 項
    甲が乙に提供するレッスン、レッスンを収録した映像・音声、教材等(以下、総称して「コンテンツ」という)に関する著作権、その他知的財産権は、甲または権利者に帰属します。また、当サービスに関する商標、ロゴマーク、記載等についての著作権、その他知的財産権については全て甲に帰属します。
  • 第 2 項
    コンテンツの複製、譲渡、転売、貸与、録画、録音、二次利用等を禁止します。また、甲の指定する方法でのみ利用が可能なものとします。
  • 第 3 項
    コンテンツの複製物やレッスンの利用権を第三者に販売(オークションへの出品含む)、贈与および貸与(有償・無償を問いません)することは、方法・理由の如何を問わず一切できません。
  • 第 4 項
    甲は、乙が本条各項に違反した場合、乙に対して法的措置(警告、刑事告訴、損害賠償請求、使用差止請求、名誉回復措置等を含むがこれらに限定されません)を取ることができるものとします。

(免責事項)

第 19 条

  • 乙は、下記の各条項に定める事項について、甲がいかなる補償も行わないことに予め同意します。
    1. 当サービスの利用に際し、満足な利用ができなかった場合(以下の状況を含みますが、これらに限定されません)
      乙のメッセージやデータへの不正アクセスや不正な改変、その他第三者による行為に起因する場合。
    2. Google Chrome、Fire Fox等のウェブブラウザ、Zoomの提供するアプリケーションの不具合、トラブル等により当サービスが利用できなかった場合や損害が発生した場合。
    3. 乙のカメラとマイクに対するアクセス申請を乙が拒否した場合。
    4. 甲がシステムの保守を定期的、または緊急で行う場合。
    5. 乙の自己責任で受信した、または、開いたファイル等が原因となりウィルス感染などの損害が発生した場合。
    6. 乙の過失によるパスワード等の紛失または使用不能により当サービスが利用できなかった場合。
    7. 当ウェブで提供するすべての情報、リンク先等の完全性、正確性、最新性、安全性等。
    8. 当ウェブから、または当ウェブへリンクしている甲以外の第三者が運営するウェブサイトの内容やその利用等。
    9. 決済方法に伴うトラブルや不具合。
    10. その他甲の責任によらない事由で当サービスの提供が困難な場合。

(当サービスの日時表示)

第 20 条

  • 当サービスおよび当利用規約の表記上において、レッスン申込み日、受講開始日、各種月額利用料金支払の期日、各種申請等の締切日等の日時は、全て日本時間(GMT+9:00)によるものとします。

(当利用規約の変更)

第 21 条

  • 第 1 項
    甲は、当利用規約を変更することができるものとします。当利用規約を変更した場合には、乙に当利用規約の変更内容を当ウェブもしくは電子メールにて通知するものとし、当該変更内容の通知後、乙が当利用規約第11条に定める継続停止の手続きをせず当サービスを継続利用した場合、乙は変更後の利用規約に同意したものとみなします。
  • 第 2 項
    強行法規の改正等により、当利用規約の一部が同法規に抵触する場合には、当該部分を同法規の定めに従い変更したものとします。

(準拠法および専属的合意管轄裁判所)

第 22 条

  • 第 1 項
    当利用規約は、日本国法に準拠して解釈されるものとします。また、当サービスに関連して、甲と乙との間で紛争が生じた場合または当利用規約に定めのない事項について紛議等が生じた場合には、甲乙がともに誠意をもって協議するものとします。
  • 第 2 項
    前項による協議をしても解決しない場合、訴額に応じて大阪地方裁判所または大阪簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

付則 当利用規約は2020年9月14日より実施するものとします。
付則 当利用規約は2020年9月26日改訂

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